Nos Engagements
1 • L’adaptation à vos nouveaux verres ou leur remplacement
Si vous ne vous habituez pas à vos nouveaux verres progressifs dans le mois qui suit l’achat, nous nous
engageons à vous les remplacer.
2 • La garantie satisfait ou échangé dans les 3 mois
Dans les 3 mois suivant votre achat, nous échangeons gratuitement, en cas d’insatisfaction, verres,
montures ou lentilles contre un article de prix équivalent.
3 • L’entretien gratuit de vos lunettes
Réajustage des branches, nettoyage des montures, contrôle des lentilles… Pour que votre confort soit
optimal, nous procédons gratuitement aux réglages, remplacements de vis ou nettoyage complet aux
ultrasons.
4 • La garantie casse
Si vous souscrivez la « garantie totale » lors de votre achat, au coût de 15 € pour un équipement unifocal
et de 25 € pour un équipement multifocal, nous procédons, en cas de bris, au remplacement où à la
réparation : soit de la monture, soit de l’un de deux verres. Et ceci pendant 3 ans, dans la limite d’un
sinistre par an.
5 • L’engagement Paiement en 3 fois sans frais
Nous vous proposons un règlement en 3 fois sans frais sur 3 mois.
6 • Les conseils “look” d’un opticien visagiste
Outre les conseils d’un opticien diplômé à votre écoute, rencontrez un visagiste qui vous proposera les
produits adaptés à votre physionomie, votre style de vie et votre personnalité.
7 • Le suivi régulier de votre vue
Nous nous engageons à évaluer vos besoins visuels et confirmer votre confort optique à la livraison de
vos nouvelles lunettes. Nous procédons à la correction de basse vision liée à l’âge, et à la correction
circonstanciée en fonction de vos activités particulières (musique, ordinateur…)
8 • Le dépannage express, des lunettes de rechange partout en France
S’il vous arrive de casser vos lunettes et que vous ne puissiez pas vous en passer, nous vous proposons
un dépannage immédiat sous 72 heures partout en France.
